Oferta publică de prestări de servicii
Prezentul document este o ofertă publică în conformitate cu art. 681 din Codul civil al Republicii Moldova și Legea nr. 284 „Cu privire la comerțul electronic”. Prezentul document este o ofertă oficială a „PERSONALPRINT.STORE” SRL (denumit în continuare Antreprenorul), adresată unui cerc nedeterminat de persoane, pentru încheierea unui Acord privind furnizarea de servicii cu plată de către Antreprenor în condițiile prezentate mai jos. Iar dacă sunt acceptate condițiile expuse mai jos, aceștia se angajează să plătească Comanda și livrarea acesteia în condițiile prevăzute în prezenta ofertă.
- Definiții și termeni
1.1. În sensul prezentului document, următorii termeni sunt folosiți în următorul sens:
Ofertă - acest document „Ofertă pentru furnizarea de servicii” publicat pe Internet la:
https://personalprint.store/Acceptarea ofertei - acceptare deplină și necondiționată a Ofertei prin efectuarea acțiunilor specificate în clauza 6.6 din prezenta Ofertă. În cazul Acceptării Ofertei, Contractul se consideră încheiat.
Acord - un acord platit intre Client si Antreprenor pentru furnizarea de Servicii, care se incheie prin Acceptarea Ofertei.
Client, Cumpărător - o persoană care a efectuat Acceptarea ofertei.
Antreprenor - "PERSONALPRINT.STORE" SRL
Parti- denumit în comun Antreprenorul și Clientul.
Servicii - servicii de cusut confectii conform mostrelor postate pe site-ul https://personalprint.store/, furnizate de Antreprenor in conformitate cu termenii prezentei Oferte.
Comanda - o aplicatie pentru furnizarea de servicii de croitorie a produselor dupa mostre de pe Site, care contine denumirea mostrei, marimea, culoarea, numarul de produse, emisa pe Site
https://personalprint.store/Site, magazin online - un site de Internet situat pe Internet la adresa:
HTTPS://PERSONALPRINT.STORE/1.2. Textul poate conține termeni care nu sunt definiți în clauza 1.1 din Ofertă. În acest caz, interpretarea unui astfel de termen se face în conformitate cu sensul general al Ofertei.
2.
Subiectul ofertei2.1. Antreprenorul se obligă să furnizeze servicii Clientului, iar Clientul se obligă să plătească aceste servicii în conformitate cu termenii acestei Oferte.
2.2. Antreprenorul își asumă obligația de a efectua lucrări la produsele de cusut conform mostrelor postate pe Site. De asemenea, Antreprenorul se obligă să predea rezultatul - produsele finite - în conformitate cu Comanda primită de la Client prin intermediul Site-ului, iar Clientul se obligă să accepte și să plătească la timp rezultatul lucrării în conformitate cu Comanda.
2.3 Antreprenorul, la executarea lucrării, folosește materiale proprii și anume: țesătură, țesătură de căptușeală, fire, nasturi, și alte accesorii necesare fabricării produsului.
2.4 Clientul alege în mod independent modelul, culoarea, numărul de produse fabricate de Antreprenor în temeiul prezentului acord, efectuează independent măsurători și, în conformitate cu grila dimensională postată la https://personalprint.store/sizetable/, se determină cu dimensiunea și o indică în Ordin.
2.5 Antreprenorul nu este responsabil pentru acuratețea și corectitudinea informațiilor furnizate de Cumpărător la plasarea unei comenzi.
2.6 Termenul de executare a comenzii este de 3 zile lucratoare in cazul in care toate materialele necesare producerii produselor din Comanda sunt disponibile in depozit, in lipsa materialelor sau a piesei acestora, timpul de productie al comenzii se prelungeste pentru timpul de livrare. a materialelor, despre care managerul magazinului online anunta Clientul prin e-mail ramas in timpul comenzii de inregistrare.
2.7 Antreprenorul are dreptul de a refuza furnizarea de servicii Clientului în cazul în care Antreprenorul nu are capacitatea tehnică de a fabrica produse, precum și din lipsa materiilor prime și materialelor necesare pentru fabricarea produselor conform prevederilor Ordin.
2.8 Clientul are dreptul de a anula Comanda sau o parte a acesteia înainte ca Antreprenorul să înceapă să execute Comanda. În cazul anulării Comenzii plătite înainte de momentul în care Antreprenorul a început să o execute, suma plății anticipate este returnată integral de către Antreprenor Clientului.
2.9 Proprietatea produselor și riscul de pierdere accidentală a mărfurilor trec către Client în momentul în care bunurile sunt predate transportatorului sau Clientului (Reprezentantul autorizat al Clientului) de către Antreprenor.
2.10 Locul prestarii serviciilor: Chisinau, str. Academician Sergiu Radautsanu, 9.
3.
Plasarea unei comenzi 3.1. Clientul are dreptul de a plasa o comandă pentru orice produse prezentate în Catalogul magazinului online https://personalprint.store/. Comanda poate fi plasată de către Cumpărător în următoarele moduri: What's app/Viber) sau independent în magazinul online de pe site.
3.2 În termen de o zi lucrătoare de la primirea comenzii, Antreprenorul confirmă acceptarea comenzii.
3.3 Clientul este responsabil pentru corectitudinea completării tuturor punctelor din formularul de comandă. În cazul unor erori sau informații incomplete în câmpurile „Nume complet”, „E-mail”, „Telefon” și „Adresa de livrare”, Antreprenorul este complet eliberat de responsabilitatea pentru onorarea comenzii.
3.4 În lipsa țesăturilor sau a accesoriilor pentru fabricarea produselor în conformitate cu Comanda în depozit, managerul magazinului online informează Clientul despre aceasta (prin telefon, prin e-mail sau What's app/Viber messengers) și oferă pentru a înlocui articolul de comandă cu unul similar, sau anunță despre timpul de livrare materiale.
3.5 Caracteristicile produselor prezentate pe site-ul magazinului online au caracter informativ si nu constituie o „oferta publica”.Aspectul bunurilor, inclusiv culoarea, poate sa difere usor de cele prezentate in fotografie (lumina, blitz). , etc.). In cazul in care Cumparatorul are intrebari cu privire la proprietatile si caracteristicile produselor, inainte de plasarea Comenzii, Clientul trebuie sa contacteze Antreprenorul.
3.6 Antreprenorul nu este responsabil pentru informațiile găsite de cumpărător oriunde în afara site-ului (reclame, recenzii, cataloage etc.)
4.
Confidențialitatea și protecția informațiilor personale 4.1 Atunci când plasează o comandă pe Site, Clientul furnizează următoarele informații : Prenume, Nume, adresa de email mail, telefon, adresa de livrare.
4.2 Clientul, indicând pe site-ul web în timpul înregistrării datele sale de contact (nume, prenume, număr de telefon de contact, adresa de e-mail și adresa de livrare), înțelege că datele introduse de acesta nu sunt date personale de identificare a Clientului pe baza din prevederile Legii Republicii Moldova nr. 133 din 07/08/2011 „Cu privire la protecția datelor cu caracter personal” (în continuare – Legea nr. 133/2011) sunt furnizate Antreprenorului în mod voluntar, și în cuantumul necesar. și suficient pentru ca Antreprenorul să își îndeplinească obligațiile față de Client, inclusiv pentru informarea prin mesaje de e-mail și SMS despre starea comenzii și alte comunicări semnificative.
4.3 Antreprenorul folosește informațiile furnizate pentru a-și îndeplini obligațiile față de Client în conformitate cu prevederile Legii Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011.
4.4 Antreprenorul se obligă să nu dezvăluie informațiile primite de la Client. Nu este considerată o încălcare ca Antreprenorul să furnizeze informații agenților și terților care acționează pe baza unui acord cu Antreprenorul pentru a-și îndeplini obligațiile față de Client.
4.5 Nu este considerată o încălcare a obligațiilor de a divulga informații în conformitate cu cerințele legale rezonabile și aplicabile.
4.6 Antreprenorul nu este responsabil pentru informațiile furnizate de Client pe Site într-o formă publică.
4.7 Prin acceptarea termenilor acestui acord, Clientul este de acord cu prelucrarea datelor sale personale în scopuri legate de executarea prezentului acord, în conformitate cu prevederile Legii Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011” Cu privire la protecția datelor cu caracter personal”
5.
Livrare5.1 Termenul de livrare pentru comenzi este de la 3 zile la 2 saptamani de la data executarii comenzii de catre Antreprenor, in functie de modalitatea de livrare aleasa de Client si regiune.
5.2 Antreprenorul nu este responsabil pentru modificarea orelor de livrare în cazul unor circumstanțe pe care nici nu le-a putut prevedea sau preveni.
5.3 Livrarea se efectuează: prin serviciu de curierat, Poșta Moldovei, societate de transport sau la punctul de eliberare a comenzilor.
5.4 În funcție de valoarea comenzii și de greutatea volumetrică, livrarea poate fi plătită sau gratuită. Costul de livrare este determinat de tarife și se calculează individual la plasarea comenzii.
5.5 Proprietatea și riscul de pierdere accidentală, pierdere sau deteriorare a produselor sunt transferate de la Antreprenor către Client sau Transportator (în conformitate cu acordul încheiat între Client și Transportator) din momentul în care Comanda este transferată către Transportator.
5.6 Obligația de a transfera Comanda către Cumpărător se consideră îndeplinită din momentul în care bunurile sunt transferate către Transportator.
6.
Plata6.1 Plata pentru comandă și livrare se face prin plata în avans a costului comenzii și livrării sau la primire. Această problemă este discutată și convenită individual cu managerul magazinului online prin e-mail sau mesagerie instant.
6.2 Clientul are dreptul de a efectua o plată în avans a Comenzii și livrarea acesteia în numerar la locația Antreprenorului, prin transfer bancar sau prin mijloace electronice de plată.
6.3 Plata se face conform Comenzii finalizate în termen de trei zile bancare. După primirea fondurilor în contul Antreprenorului, managerul magazinului online convine cu Clientul asupra termenului de livrare. În cazul unei forme de plată fără numerar, obligația Clientului de a plăti Comanda se consideră îndeplinită din momentul în care fondurile sunt creditate în contul Antreprenorului.
6.4 Plata se face în MDL
6.5 Momentul decontării în cazul plății fără numerar sau al plății prin mijloace electronice de plată se consideră a fi de 24 de ore din momentul primirii fondurilor în contul de decontare al Antreprenorului.
6.6 Plata comenzii de către Client este recunoscută drept Acceptarea acestei oferte.
7.
Întoarcerea7.1 Returnarea și schimbarea Bunurilor achiziționate de Cumpărător în magazinul online este reglementată de Legea Republicii Moldova nr. 105-XV din 13.03.2003 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Consumatorul are dreptul de a refuza bunurile în orice moment înainte de transferul acestuia, iar după transferul bunurilor - în termen de șapte zile. Returnarea bunurilor de bună calitate este posibilă dacă se păstrează prezentarea și proprietățile de consumator. În același timp, consumatorul nu are dreptul de a refuza un produs de bună calitate care are proprietăți individual definite, dacă produsul specificat poate fi utilizat exclusiv de consumatorul care îl achiziționează (adică, dacă produsul are caracteristici individuale, cum ar fi ca lungime pentru înălțime etc.). etc.).
7.2 În cazul în care consumatorul refuză bunurile, vânzătorul trebuie să îi returneze suma de bani plătită de consumator în temeiul contractului, cu excepția cheltuielilor vânzătorului pentru livrarea bunurilor returnate de la consumator, în cel mult 3 zile lucrătoare. de la data primirii bunurilor returnate.
8.
Procedura de solutionare a litigiilor8.1. Neînțelegerile care pot apărea între părți în legătură cu executarea prezentului acord sunt soluționate prin negocieri pe baza unei cereri scrise formulate. Termenul de examinare a creanței este de 10 (zece) zile de la data predării acesteia.
8.2. În cazul în care rezultatul negocierilor nu este atins, Părțile solicită soluționarea litigiului în instanță în modul prevăzut de legislația în vigoare a Republicii Moldova.
9.
Forță majoră9.1 Forța majoră include toate evenimentele care nu au existat (sau pe care părțile nu le-au putut prevedea) la data acceptării prezentei oferte, aflate în afara controlului oricăreia dintre părți, și a căror apariție și influență nu poate fi prevenită prin mijloace. și metode care într-o anumită situație pot fi necesare sau așteptate în mod rezonabil și din cauza (din cauza) cărora acest acord nu poate fi executat în conformitate cu termenii și condițiile sale (Forță Majoră), cum ar fi: condiții meteorologice severe, incendiu, cutremur, grevă, acțiuni ale autorităților, inclusiv, inclusiv, dar fără a se limita la, modificări semnificative ale legislației.
9.2 Partea pentru care s-a creat imposibilitatea de executare trebuie să notifice de îndată celeilalte părți natura circumstanțelor de forță majoră care împiedică executarea contractului, precum și momentul începerii și încetării valabilității acestora.
9.3 Pe durata circumstanțelor de forță majoră, Părțile sunt eliberate de răspundere pentru neexecutarea Acordului în timp util. Momentul de furnizare a serviciilor și alți termeni contractuali care sunt afectați de aceste circumstanțe ar trebui ajustate astfel încât să se țină seama de impactul și consecințele apariției acestor evenimente.
10.
Perioada de valabilitate și modificări ale termenilor ofertei10.1 Oferta intră în vigoare din momentul în care este postată pe Internet la
adresa unde este postată oferta și este valabilă până la retragerea ofertei de către Antreprenor.
10.2 Antreprenorul își rezervă dreptul de a modifica termenii Ofertei și/sau de a retrage Oferta în orice moment, la discreția sa. În cazul în care Antreprenorul face modificări la Ofertă, astfel de modificări intră în vigoare din momentul în care textul modificat al Ofertei este postat pe Internet, așa cum este specificat în clauza 9.1. adresa, cu excepția cazului în care nu este specificată suplimentar o altă dată pentru intrarea în vigoare a modificărilor pentru astfel de plasare.
11.
Durata și modificarea acordului11.1 Acceptarea Ofertei de către Client înseamnă încheierea Contractului în condițiile acestei Oferte (în conformitate cu Articolul 681 din Codul Civil al Republicii Moldova).
11.2 Acordul intră în vigoare din momentul în care Oferta este acceptată de către Client și este valabil până când Părțile își îndeplinesc obligațiile conform Acordului sau până la rezilierea Contractului (reziliat din orice motiv).
12.
Alte condiții12.1. În problemele nereglementate de prezenta Ofertă, părțile se ghidează după legislația Republicii Moldova.
12.2. Clientul garantează că înțelege pe deplin Oferta.
Data intrării în vigoare este 2 decembrie 2021. 
